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Nossa equipe
de desenvolvimento é especializada
em projetos para Call Center, Cobrança Telefônica e
Telemarketing.
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Realizamos um
estudo das suas necessidades e apresentamos nossa proposta,
que pode ser uma mudança (customização) nos nossos sistemas
incluindo os recursos que você precisa, uma integração dos
nossos sistemas com os já existentes em sua empresa ou o
desenvolvimento de um novo projeto, sob medida para o seu
negócio.
Também prestamos serviços de consultoria para fornecer todo o
apoio necessário à viabilização do seu call center, incluindo
serviços de infra-estrutura (rede de dados, equipamentos,
telefonia, PABX), contratação e treinamento de equipes e
planejamento estratégico do call center
Exemplos de nossos serviços de Consultoria e
Desenvolvimento
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Banco
Mercantil de São Paulo Finasa
Projeto: Cartões
Integração entre os sistemas do Call Center e a área de
sistemas de grande porte, automatizando todo o processo de
preenchimento, envio, consistências, retorno e aprovação de
propostas de cartões de crédito.
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Banco
Votorantim
Projeto: Integração Movimentação de Cobrança
Integração do sistema MaxVoice ao sistema interno do banco,
para automatizar as baixas de pagamentos e carga de novos
inadimplentes, tornando o processo dinâmico e sem
intervenção humana.
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Banco
Votorantim
Projeto: Operação de Pós-Venda
Integração de tecnologia de discagem com o sistema de
administração de contratos, disponibilizando uma solução
única para o usuário com gerenciamento de contatos, script e
qualificação de informações de contratos.
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Jornal Zero Hora
Projeto: Diagnóstico da Operação
Consultoria para acompanhamento, levantamento e diagnóstico,
com o objetivo de apontar falhas e sugerir melhorias nos
processos, visando o aumento da produtividade da área de
Call Center. |
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"Apesar dos
contratempos naturais de qualquer implantação de sistemas, a
equipe Calltech prestou ótimo atendimento com resultados aprovados
pela gerência."
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Sr.
Vagner Marques
Gerente de Sistemas
Banco Finasa
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