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O Software
para Telemarketing e Cobrança MaxVoice é um sucesso de
vendas em todo o Brasil ! |
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E não faltam
razões. Veja os benefícios que o sistema vai lhe trazer:
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Até 300
ligações por operador em 6 horas de trabalho. |
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Grande
penetração de mercado com baixos custos. |
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Controle
dos resultados de sua equipe on line. |
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Contato
direto com seu cliente visando fidelização. |
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Discagem
automática com recurso Call Progress
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Agora saiba
na prática o que esses benefícios representam
Empresa: Jornal de Grande Circulação da Região Nordeste.
Tipo de Operação: Venda de assinaturas do Jornal -
Telemarketing ativo
Quantidade de posições de atendimento: 12 (doze)
Quantidade de operadores: 24 operadores divididos em 2 turnos
de 6h.
Antes do MaxVoice
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Operação com
discagem manual através de listas telefônicas ou listas em
papel |
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Resultados
anotados em várias planilhas, consolidadas posteriormente
pelo Supervisor. |
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Contatos
futuros e observações são anotados em agendas ou planilhas,
com controle pelo operador |
Resultados
alcançados com operação manual
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Média de 60
ligações por operador, em turno de 6 horas |
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Vendas diárias
por operador: 02 assinatura |
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Total de
vendas diárias da operação: 48 assinaturas |
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Total de
vendas mensais da operação: 1.056 assinaturas |
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Valor médio
das assinaturas de R$ 200,00 |
Depois do
MaxVoice
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A Discagem
passou a ser automática |
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Operador faz
todas as anotações dos contatos no sistema, diretamente no
cadastro do cliente. |
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Relatórios e
gráficos instantâneos, on-line dão facilidade e controle ao
Supervisor |
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O sistema
controla todos os agendamentos realizados pelo operador, que
não precisa manter anotações em paralelo |
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Roteiro de
abordagem, com argumentação para rebater objeções,
potencializando o fechamento da venda.(script). |
Resultados
alcançados com a solução Calltech MaxVoice
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Média de 180
ligações por operador, em turno de 6 horas |
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Vendas diárias
por operador: 07 assinaturas |
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Total de
vendas diárias da operação: 168 assinaturas |
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Total de
vendas mensais da operação: 3.696 assinaturas |
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Valor médio
das assinaturas de R$ 200,00
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Conclusão
Ao final de um mês de trabalho o faturamento dessa campanha
teve um incremento de R$ 528.000,00 com racionalização dos
processos e múltiplas facilidades para Equipe, Supervisão e
Direção. O Investimento da aquisição do Sistema MaxVoice
retornou no 1º mês de operação.
Obs: A campanha teve suporte de Mídia e Mailing qualificado.
Dinâmico e
flexível, MaxVoice é um software completo para o gerenciamento
do seu Call Center ou cobrança. Com emissão de relatórios de
acompanhamento, agendamento de contatos e tecnologia de
discagem automática, o MaxVoice permite mais de 300 contatos
por período de 6 horas. É o toque que falta para descomplicar
todas as rotinas do seu Call Center.
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Sua operação sempre bem assistida.
A Calltech mantém equipe
de profissionais especializados no atendimento a
clientes por telefone e internet, visando solucionar de
forma rápida e eficaz qualquer problema nas operações de
telemarketing ou cobrança. Além do serviço Help Desk os
clientes Calltech contam ainda com atendimentos de
plantão para situações emergenciais, atualizações
contínuas do software, treinamentos, visitas técnicas e
suporte remoto entre outros serviços. O apoio do Suporte Calltech é a certeza do sucesso de sua operação.
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"O Sistema
MaxVoice melhorou muito nossa produtividade, como resultado hoje
fazemos o mesmo trabalho com a metade da mão-de-obra. Também
melhoramos nosso sistema de controle e cadastramento o que
aumentou muita nossa lucratividade."
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Sr.
Ubiratan Rios Lima
Diretor
SOS Computadores
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